Growatt プライバシーポリシー

I. 収集する企業データとその目的

企業向けオンラインサービスを提供するためGrowattは、顧客データ、管理者データ、およびその他のサポートデータを収集します。管理者データとは、登録時にGrowattに提供された情報を指します。管理者データには、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの情報のほか、お客様のアカウントに関連する利用データの集計が含まれます。

管理者データとは、単独でまたは他の情報と組み合わせて使用される、企業を識別する情報を指します。このデータは、お客様が当社のウェブサイト、製品、サービスを利用する際、また、お客様がアカウントを作成する際やサポートのために当社に連絡する際など、当社とやり取りする際に当社に直接提出されます。当社は、お客様が当社のウェブサイト、製品、サービスとどのようにやり取りしたかを、クッキーなどの技術や、お客様のデバイス上で実行されているソフトウェアから利用データを受信することなどにより記録します。法律で認められている場合、当社は公的および商業的な第三者情報源からもデータを取得します。例えば、当社は他社から統計を購入することで当社のサービスをサポートしています。当社が収集するデータは、お客様がGrowattとどのようにやり取りするか、お客様が訪問するウェブサイト、またはお客様が利用する製品やサービスによって異なり、氏名、性別、会社名、住所、電子メールアドレス、電話番号、ログイン情報（アカウント番号とパスワード）などが含まれます。

また、当社は、お客様が当社に提供した情報、およびお客様が当社に送信したメッセージの内容も収集します。例えば、お客様が入力した情報、またはカスタマーサポートを受けるために提供した質問や情報などです。当社の製品またはサービスをご利用いただく際に、お客様のビジネスデータをご提供いただく場合があります。場合によっては、企業データを提供しないことを選択することもできますが、提供しないことを選択した場合、当社はお客様に製品やサービスを提供できない、またはお客様が経験している問題に対応できない、または解決できない可能性があります。

この情報を収集することで、'ユーザーのデバイス情報や操作習慣をより深く理解することができます。これらの情報は、当社のシステムや機器の性能を向上させるための内部分析目的で使用されます。

原則として、収集した企業情報は、本プライバシーポリシーに記載されている目的、または企業情報を収集する際にお客様に説明した目的にのみ利用します。ただし、現地で適用されるデータ保護法が許可する場合、当社は、お客様にお伝えした目的とは異なる他の目的（例えば、公益目的、科学的または歴史的研究目的、統計目的など）のためにお客様の情報を使用することもあります。

II. Growatt は、お客様の会社情報を誰と共有していますか？

当社は、お客様の業務上の情報を以下の事業者に開示することがあります：

1.本プライバシーポリシーに記載されている目的、または当社がお客様のビジネス情報を収集する際に、当社のグループ会社、またはその他の方法で企業情報を取り扱うパートナー。

2.発電所の運営など、お客様のビジネスにサービスを提供する代理店や設置業者などの第三者機関。当社は、お客様との契約を履行する必要がある場合にのみ、これらの第三者とデータを共有します。

3.以下の理由により、お客様の会社情報をご提供いただく必要があると考えております：

(1) 法律の適用

(2) 当社の法的権利の実施、確立および維持；

(3)司法機関、監督官庁、政府機関、裁判所、その他の第三者に開示する場合であって、お客様または他者の重大な利益を保護するために必要な場合。

4.当社の事業の一部の購入、合併または買収の実際または提案について、実際の買い手または潜在的な買い手（およびその代理人およびコンサルタント）と連絡を取りますが、買い手には、このプライバシーに関する通知に記載されている目的のためにのみお客様の事業情報を使用する必要があることを通知する必要があります。

5.当社の承諾を得た第三者への開示

III. クッキー

クッキーとは、お客様がウェブサイトを訪問した際に、お客様のコンピュータや携帯端末に保存される小さなデータファイルです。ウェブサイト所有者は、ウェブサイトを効率的に運営し、より効率的に実行し、情報を報告するために、クッキーを広範囲に使用しています。

当社がクッキーを有効にする目的は、ほとんどのウェブサイトまたはインターネットサービスプロバイダがクッキーを有効にする目的と同じであり、ユーザーエクスペリエンスを向上させることです。クッキーを使用すると、ウェブサイトは1回の訪問（セッションクッキーを使用）または複数回の訪問（永続的なクッキーを使用）を記憶することができます。クッキーを使用すると、ウェブサイトは、コンピュータまたはモバイルデバイスの言語、フォントサイズ、およびその他のブラウジングの好みなどの設定を保存することができます。つまり、ユーザーは毎回ユーザー設定を再設定する必要がありません。ウェブサイトがクッキーを使用しない場合、ウェブサイトはウェブページを開くたびに新規訪問者として扱います。例えば、あるウェブサイトにログインして別のページに移動すると、ウェブサイトはあなたを認識できず、再びログアウトされます。本ポリシーに記載されている以外の目的でクッキーを使用することはありません。クッキーは、お客様の設定に基づいて管理または削除することができます。詳しくは、AboutCookies.orgをご覧ください。あなたのコンピュータに保存されているすべてのクッキーを消去することができますし、ほとんどのウェブブラウザにはクッキーをブロックする機能があります。ただし、この場合、当社のウェブサイトにアクセスするたびにユーザー設定を変更する必要があります。

IV. 企業データへのアクセスまたは変更方法

提出するすべての企業データが正確であることを確認してください。私たちは、企業データの正確性と完全性を維持し、タイムリーに更新するために最善を尽くします。

適用される法的要件がある場合、お客様は

(1) 当社が保有するお客様に関する特定の企業データにアクセスできます；

(2) 不正確な企業データの更新または訂正を当社に要求することができます；

(3) お客様の企業データの使用を拒否または制限することができます；

(4) 企業データの削除を依頼することができます。

該当する権利の行使を希望される場合は、Eメールにてご連絡ください。念のため、書面による要請が必要な場合があります。当社は、その要求が欺瞞的である、執行不能である、または他者のプライバシーを害するものであると信じるに足る合理的な根拠がある場合、その要求の処理を拒否します。

また、お客様は、Growattがお客様の同意に基づいてお客様のビジネスデータを処理する場合、適用法の定めに従い、いつでも同意を撤回する権利を有します。ただし、同意の取り消しは、取り消し前の同意に基づく当社の企業データ処理の合法性および有効性に影響を及ぼすものではなく、また、他の適切な正当性に基づく当社の企業データ処理能力に影響を及ぼすものでもありません。

当社によるお客様のビジネス情報の処理が、適用されるデータ保護法を遵守していないと思われる場合は、法的なデータ保護機関に連絡することができます。EUデータ保護機関の連絡先は、http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm。

V. 企業の情報セキュリティを守るには

当社は、収集した企業情報を保護するために、適切な技術的手段および組織的手段を用います。当社が講じる措置は、お客様のビジネス情報を処理するリスクに見合ったセキュリティレベルを提供するように設計されています。当社では、お客様のデータがお客様のブラウザから当社のネットワークシステムに安全に転送されるように、SSL（ セキュアソケットレイヤー）暗号化などの具体的な対策を講じています。

VI. 企業データがグローバルに転送される仕組み

Growatt は多国籍企業であり、Growatt が収集したお客様の企業データは、お客様が製品またはサービスを使用する国、Growatt またはその関連会社、子会社、サービスプロバイダー、組織の他の国にあるビジネスパートナーで処理されるか、またはこれらの国からアクセスされる可能性があります。データ保護法はこれらの国によって異なる場合があります。このような場合、当社は、収集したデータが本ポリシーの要件および適用法に従って処理されることを保証するための措置を講じます。EUに所在するデータ主体の企業データが、EUが承認していないデータ保護レベルが同じ国または地域に移転される場合も含め、当社では、欧州委員会が承認した標準契約条項への署名、企業データの国境を越えた移転に対するお客様の同意の要求、または国境を越えたデータ移転に先立つデータの匿名化などのセキュリティ対策など、さまざまな法的メカニズムを使用しています。

VII. データストレージ

当社は、お客様から収集したビジネス情報を、当社の継続的かつ合法的な業界のニーズ（お客様が必要とするサービスの提供、または適用される法律、税務、会計上の要件の遵守など）に基づいて保存します。

継続的な法律業界のニーズに対応するため、お客様の企業情報を処理しない場合は、削除または匿名化します。これが不可能な場合（お客様のビジネス情報がすでにバックアップアーカイブに保存されている場合など）、お客様のビジネス情報を安全に保管し、お客様が削除できるようにする前に、さらなる処理を回避します。

VIII. お客様のデータ保護の権利

当社がお客様の個人データを保有または処理するいかなる時点においても、お客様はデータ主体として以下の権利を有します：

アクセス：お客様は、当社が保有するお客様に関する情報のコピーを求める権利を有します。

修正権：お客様は、当社が保有するお客様のデータの不正確性や不完全性を修正する権利を有します。

忘却権：場合によっては、お客様は、当社が保有するお客様に関するデータを当社の記録から削除するよう要求することができます。 

取り扱い制限：特定の条件下では、処理を制限する権利が適用されます。

ポータビリティ権：お客様は、当社が保有するお客様に関するデータを他の組織に移転する権利を有します。 

異議申し立ての権利：お客様は、ダイレクトマーケティングなどの特定の種類の処理に反対する権利を有します。 

自動処理（分析を含む）に対する権利：また、お客様は、自動処理または分析の法的効果を受け入れる権利を有します。

司法審査権：組織名があなたの申請を承認しない場合は、その理由を説明します。お客様には、以下の第10項に記載されているとおり、苦情を申し立てる権利があります。

お客様の個人情報の処理に第三者が関与する場合、'上記のすべての要件が送信されます。

IX. 本規約への同意

本プライバシー通知に同意することにより、お客様は、当社が特定の目的のためにお客様の企業データを処理することを許可することになります。Growatt がお客様のビジネスデータを処理するにはお客様の同意が必要ですが、同意は明示的に行われる必要があります。機密情報の提供をお願いする場合は、その理由と使用方法をお伝えします。お客様はいつでも同意を撤回することができます（Growattまでご連絡ください、連絡先Eメール：service@ginverter.com）。

X. 苦情

Growatt によるお客様の個人データの取り扱い、または苦情の処理方法について苦情を申し立てたい場合は、監督機関および組織名のデータ保護担当者、データ保護責任者/GDPR 所有者に直接苦情を申し立てる権利があります。

XI. 本プライバシー通知の更新

当社は、法律上、技術上または商業上の発展に対応するため、本プライバシー通知を随時更新することがあります。本プライバシー通知を更新した場合は、改訂された意味に従うよう、適切な方法でお客様に通知します。適用されるデータ保護法により、プライバシー通知の実質的な修正においてお客様の同意を得ることが義務付けられている場合、当社はその法律に従います。

XII. お問い合わせ

ご質問、コメント、ご提案がございましたら、service@ginverter.comまで。